1. Настоящие Правила применяются при заключении любых договоров купли‑продажи товаров («Договор») между SIA Future Technology («Продавец») и лицами («Покупатель»), приобретающими товары («Товары») в интернет‑магазине https://shop.ft.lv/. Перед оформлением заказа просим внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и убедиться, что вы правильно их поняли.

2. Правила могут быть изменены в порядке, указанном в разделе 6. Последнее обновление Правил – 1 января 2026 года.

1. Настоящие Правила применяются при покупке Товаров в интернет‑магазине https://shop.ft.lv/. Продавцом является SIA “Future Technology”, рег. № 40103315952, код плательщика НДС LV40103315952, юридический адрес: ул. Лиепас 143, Янюпе, LV‑2113.

1. Изображения Товаров, размещённые в интернет‑магазине, носят иллюстративный характер. Покупатель понимает и принимает, что фактический внешний вид Товаров может отличаться от изображений.
2. Упаковка Товаров может отличаться от представленной на фотографиях.
3. Если не указано иное, все Товары, представленные в интернет‑магазине, доступны для заказа. Если Продавец не может выполнить заказ (например, из‑за отсутствия Товара на складе или ошибки в цене), он уведомляет Покупателя по электронной почте, после чего заказ аннулируется. Если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 14 календарных дней.

1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

1. Покупателями интернет‑магазина https://shop.ft.lv/ могут быть как физические, так и юридические лица.
2. Соглашаясь с Правилами, Покупатель подтверждает, что обладает правом приобретать Товары в интернет‑магазине.
3. Договор считается заключённым в момент, когда Покупатель сформировал корзину, указал имя, фамилию или название компании, регистрационный номер, способ и адрес доставки, почтовый индекс, выбрал способ оплаты, ознакомился с Правилами и нажал кнопку «Подтвердить заказ».
4. Продавец высылает Покупателю счёт на электронную почту. После его оплаты Товар комплектуется и передаётся курьеру для доставки либо размещается в пакомате. 

5. Продавец отправляет Покупателю электронное письмо с уведомлением о том, что Товары отправлены или готовы к получению.

6. Каждый заключённый договор (заказ) регистрируется и хранится в базе данных интернет‑магазина.
7. Заключая Договор, Покупатель соглашается на получение электронного счёта на указанный адрес электронной почты.

1. Продавец имеет право вносить изменения в Правила, включая корректировки условий оплаты, а также положения, основанные на изменениях законодательства.
2. При каждом оформлении заказа применяются Правила, действующие на дату заключения Договора. Актуальная версия Правил указана в пункте 1.2.

Возврат качественных товаров и односторонний отказ от Договора в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), имеет право воспользоваться правом отказа от покупки без указания причины и в одностороннем порядке отказаться от Договора, вернув полученные Товары в срок, указанный в пункте 7.2 настоящих Правил. Это означает, что в течение указанного периода Покупатель может передумать или по любой другой причине отказаться от Товара, уведомив Продавца о своём намерении и получив обратно уплаченную сумму. Расходы на возврат Товара несёт Покупатель.

2. Покупатель имеет право в течение 14 дней в одностороннем порядке отказаться от Договора, вернуть Товар Продавцу и получить уплаченную сумму. Правом отказа могут воспользоваться только физические лица.

3. Чтобы воспользоваться правом отказа от покупки, Покупатель должен отправить письменное уведомление о своём решении на электронную почту sales@ft.lv или заказным письмом на юридический адрес SIA Future Technology: ул. Лиепас 143, Янюпе, LV‑2113.

4. Покупатель обязан вернуть Товар в течение 14 дней после отправки уведомления, по адресу: SIA Future Technology, ул. Лиепас 143, Янюпе, LV‑2113, если иное не согласовано в переписке по электронной почте. Расходы на возврат несёт Покупатель.

5. Покупатель несёт ответственность за снижение стоимости Товара, возникшее вследствие неправильного использования. В таких случаях Продавец вправе уменьшить сумму возврата или отказать в возврате.

6. Возвращаемый Товар не должен быть повреждён или использован сверх необходимой проверки. Желательно сохранить оригинальную упаковку, ярлыки, аксессуары, инструкции и гарантийный талон. Подарки, полученные вместе с Товаром, также подлежат возврату.

7. При возврате необходимо указать номер счёта и номер заказа.

8. Продавец возвращает деньги на указанный банковский счёт после получения Товара и подтверждения его сохранности, комплектации и состояния упаковки.

1. Доставка осуществляется транспортной компанией. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, если иное не указано.

2. Покупатель обязан указать точный адрес доставки. Стоимость доставки зависит от веса и размера Товара, а также от суммы заказа. Актуальные тарифы можно найти в разделе «Доставка и получение товара».

3. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю в момент, когда Покупатель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком (курьером), получает Товар. Если перевозчика выбирает сам Покупатель и такая возможность не была предложена Продавцом, риск, указанный в данном пункте, переходит к Покупателю в момент передачи Товара выбранному им перевозчику.
4. При получении заказа Покупатель или указанное им третье лицо обязаны в присутствии представителя транспортной компании проверить состояние упаковки. Если Покупатель обнаруживает, что упаковка повреждена, он должен выполнить следующие действия: указать на повреждение курьеру, доставившему Товар; сделать отметку о повреждении упаковки в документе доставки; проверить находящиеся внутри Товары и, в случае обнаружения повреждений, зафиксировать их фотографиями, которые понадобятся для процедуры возврата при получении повреждённого Товара. Если упаковка не повреждена, проверять Товар в присутствии курьера не требуется. С момента принятия Товара и подписания документов считается, что он доставлен надлежащим образом.

5. Если Покупатель или указанное им третье лицо подписали документы без замечаний – в электронном устройстве курьера или на бумажной накладной, – это означает, что Товары считаются доставленными в неповреждённой упаковке.

6. Покупатель обязан в течение трёх дней с момента доставки проверить упаковку Товара, его количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектность. Если Покупатель не выполнит эту обязанность в указанный срок и не подаст Продавцу претензию, считается, что упаковка Товара находится в надлежащем состоянии, а количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектность соответствуют условиям Договора.

7. После того как Продавец подготовит Товары к получению, Покупателю отправляется электронное письмо с уведомлением о том, что Товары готовы к выдаче и переданы курьеру.
8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю Продавцом.
9. Получить Товары может только сам Покупатель. Если Товары получает другое лицо, оно должно быть указано как получатель при оформлении заказа. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право потребовать доверенность на получение Товаров.

10. При получении Товаров Покупатель или указанное им третье лицо обязаны проверить состояние упаковки, количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектность Товаров:

    1. Если при получении Товаров Покупатель или указанное им третье лицо обнаруживает повреждение упаковки, несоответствие количества, качества, ассортимента, принадлежностей или комплектности, Покупатель или указанное лицо имеет право не принимать Товары.

    2. Если Покупатель или указанное им третье лицо принимает Товары, считается, что они переданы в надлежащей упаковке, а их количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектность соответствуют условиям Договора.

1. Цена товара указана в интернет‑магазине.

2. Цена Товаров не включает расходы на подготовку заказа, доставку и подъём товара до офиса или квартиры. Тарифы на доставку, указанные в интернет‑магазине, могут изменяться.

1. Покупатель может оплатить Товар следующими способами:
   1. банковским переводом по счёту‑предоплате;
   2. банковским переводом по накладной.

1. Покупатель обязуется указывать в форме заказа только правильную и полную информацию. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме, Покупатель обязан своевременно их обновить.

2. Покупатель обязуется честно и корректно использовать интернет‑магазин, не причиняя вреда его работе или стабильному функционированию. В случае нарушения этих правил Продавец имеет право без предварительного предупреждения ограничить или приостановить доступ Покупателя к использованию интернет‑магазина. Продавец не несёт ответственности за возможные убытки Покупателя, связанные с такими ограничениями.

3. Покупатель обязан оплатить заказанные Товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.

4. Независимо от других обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, Покупатель обязуется перед началом использования Товара (включая сборку, монтаж и т. п.) осмотреть его и убедиться, что полученный Товар соответствует заказанному.

5. Покупатель обязан соблюдать и другие требования, предусмотренные настоящими Правилами и нормативными актами Латвийской Республики.

1. Продавец обязуется уважать частную жизнь Покупателя и обрабатывать его персональные данные только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и нормативными актами Латвийской Республики.

2. Продавец обязуется соблюдать все требования, предусмотренные настоящими Правилами.

1. Для некоторых Товаров, продаваемых Продавцом, предоставляется дополнительная гарантия производителя. Информация о гарантии и применимых условиях указана в гарантийном талоне производителя, который прилагается к Товарам.

2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с получением некачественных Товаров.

3. Обязательства по гарантии производителя действуют только при условии соблюдения правил эксплуатации Товара. Перед использованием Товара Покупатель должен внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, если таковая прилагается.

1. Продавец гарантирует качество Товаров (законная гарантия качества). Для различных видов Товаров Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определённого периода; конкретный срок и другие условия указаны в документах, прилагаемых к Товару.
2. Фотографии Товаров предназначены исключительно для иллюстративных целей; фактические изделия могут отличаться от изображённых. Размещённые фотографии не могут служить основанием для предъявления претензий.

3. Гарантия, предоставляемая Продавцом, не ограничивает права Покупателя, предусмотренные нормативными актами Латвийской Республики при покупке товаров ненадлежащего качества.

1. Недостатки Товаров устраняются, а Товары ненадлежащего качества заменяются или возвращаются в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами, с учётом требований применимых нормативных актов Латвийской Республики
2. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественные или неполной комплектации Товары, может сделать это по электронной почте sales@ft.lv, вернув Товар, который может быть признан несоответствующим.
3. При подаче жалобы Покупатель должен указать следующую информацию:
   1. номер счёта‑фактуры и номер заказа; при возможности Покупатель прилагает счёт‑фактуру, чтобы Продавец мог как можно быстрее рассмотреть жалобу;
   2. описание дефекта Товара, признаки повреждения или указание недостающей детали;
   3. дополнительные доказательства, например: фотографию Товара, фотографию дефектного места (если это механическое повреждение и его можно сфотографировать), фотографию упаковки Товара и т. д.
4. При подаче жалобы Покупатель должен указать один из способов, которым он хочет, чтобы претензия была решена:
   1. устранение несоответствия Товара Продавцом бесплатно и в разумный срок – устранение недостатков, если их возможно исправить в соответствии с условиями гарантии;
   2. снижение цены Товара с учётом износа Товара или выгоды, которую Покупатель получил, используя Товар, о чём Продавец и Покупатель договариваются отдельно;
   3. бесплатная и своевременная замена Товара на аналогичный Товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда недостатки являются незначительными или возникли по вине Покупателя;

   4. расторжение Договора и возврат Покупателю уплаченной за Товар денежной суммы, за исключением случаев, когда несоответствие Товара является незначительным и не влияет существенно на возможность Покупателя использовать Товар. Несоответствие считается незначительным, если оно не снижает существенно качество выполнения основных функций Товара или его эксплуатационные свойства и может быть устранено без визуально заметных изменений внешнего вида Товара.

5. При рассмотрении жалобы ответ предоставляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. Если по объективным причинам в указанный срок невозможно дать ответ на жалобу Покупателя, Продавец незамедлительно письменно информирует об этом Покупателя, указывая разумный срок, в который ответ будет предоставлен, а также обосновывает необходимость продления срока рассмотрения.
6. По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель может обращаться по телефону +371 22077707 или направлять вопросы на электронную почту sales@ft.lv.
7. Срок гарантийного обслуживания составляет от 10 до 30 календарных дней. В исключительных случаях, если Товары отправляются в гарантийные сервисные центры в другую страну, процесс гарантийного обслуживания может длиться от 14 до 60 календарных дней, в зависимости от характера Товара. Продавец подчёркивает, что во всех случаях стремится выполнить гарантийное обслуживание в максимально короткие сроки.
8. В устройствах, передаваемых на гарантийное обслуживание, не должны находиться персональные данные Покупателя и SIM‑карты. Продавец не несёт ответственность и не покрывает расходы, связанные с информацией, находящейся в устройствах, переданных на гарантийное обслуживание, а также с восстановлением или возвратом такой информации.

1. Покупатель несёт ответственность за свои действия при использовании интернет‑магазина, включая, но не ограничиваясь, правильностью данных, указанных в форме заказа. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, возникшие из‑за ошибок или неточностей в предоставленных данных.
2. Заполняя форму заказа в интернет‑магазине, Покупатель несёт ответственность за сохранность своих данных для входа и (или) их передачу третьим лицам. Если услуги интернет‑магазина используют третьи лица, вошедшие в систему с использованием данных Покупателя, Продавец считает таких лиц Покупателем, и Покупатель несёт ответственность за все действия этих лиц, совершённые в интернет‑магазине.
3. Продавец, в той мере, в какой это не противоречит применимым нормативным актам, освобождается от ответственности в случаях, когда убытки возникают из‑за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и собственные обязанности, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и другими документами, указанными в Правилах, хотя такая возможность ему была предоставлена.
4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение своих данных для входа в интернет‑магазин и не раскрывать их третьим лицам, а также гарантировать, что данные известны только ему и используются исключительно им. Покупатель не должен передавать данные другим лицам или создавать возможность для третьих лиц ознакомиться с ними или использовать их. При возникновении подозрения, что данные для входа стали известны другому лицу, Покупатель обязан немедленно сообщить об этом Продавцу, а также незамедлительно информировать Продавца о нарушении или утечке данных. Все действия, совершённые с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются действиями самого Покупателя, и он несёт полную ответственность за их последствия.
5. За нарушение Договора, заключённого с использованием интернет‑магазина, стороны несут ответственность в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

1. К любому Договору, заключаемому между Продавцом и Покупателем, применяются настоящие Правила вместе с документами, которые прямо указаны в Правилах. Любые отклонения от этих Правил действительны только в том случае, если они оформлены в письменном виде
2. У Покупателя имеются установленные законом права, связанные с товарами ненадлежащего качества, в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Условия настоящих Правил не должны толковаться как ограничивающие или уменьшающие возможность использования таких прав.

3. К настоящим Правилам и отношениям между сторонами, вытекающим из них, применяются нормативные акты Латвийской Республики; толкование Правил осуществляется в соответствии с этими нормативными актами.

4. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путём взаимных переговоров. Если Продавец отказывается удовлетворить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с предложенным решением и считает, что его права или интересы нарушены, он может подать жалобу в Комиссию по внесудебному разрешению потребительских споров по адресу: Brīvības iela 55, Rīga, Latvija, LV‑1010. Дополнительная информация о порядке разрешения споров доступна на сайте http://www.ptac.gov.lv/lv.