Возврат и обмен товара
В каких случаях вы можете отказаться от товара или обменять его?
- У покупателя сайта https://shop.ft.lv/ есть право без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от договора, заключённого между покупателем и SIA Future Technology о приобретении товаров в интернет‑магазине https://shop.ft.lv/.
Срок для использования права на отказ истекает через 14 дней, начиная со дня получения товара. Если последний день срока приходится на установленный в стране выходной, право на отказ может быть использовано в следующий рабочий день (включительно).
Чтобы воспользоваться правом на отказ, покупатель должен уведомить SIA Future Technology о своём решении отказаться от договора, отправив сообщение в свободной форме на электронную почту sales@ft.lv или направив письменное заявление заказным письмом на юридический адрес: Liepas 143, Jāņupe, Olaines nov., Olaines pag., Latvija, LV‑2113. После получения уведомления покупателя в электронном виде или заказным письмом продавец свяжется с покупателем.
- В момент получения товара SIA Future Technology имеет право зафиксировать возможные визуальные повреждения товара и соответствие комплектации. Если SIA Future Technology при получении обнаружит неудовлетворительное состояние товара и/или несоответствие комплектации, покупатель будет уведомлён и получит копию акта о выявленных несоответствиях.
Все посылки, отправленные курьером или через терминалы выдачи, должны быть упакованы в заводскую упаковку производителя или в такую упаковку, которая защищает товар от повреждений во время транспортировки. В случае, если посылка не упакована, отправитель несёт ответственность за возможные повреждения товара при транспортировке (например, царапины или пятна).
SIA Future Technology после получения товара и подтверждения его исправности и полной комплектации перечисляет подлежащую возврату сумму на банковский счёт, указанный покупателем в уведомлении об отказе от договора или в форме отказа. Покупатель оплачивает расходы по возврату товара.
- Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней, вернуть товар продавцу в интернет-магазин SIA Future Technology.
Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, если во время использования права на отказ товар использовался не с целью ознакомления с его характеристиками, свойствами и функционированием. Для проверки товар может использоваться только в той мере, в какой это было бы возможно сделать в магазине.
Когда товар нельзя вернуть?
Товар должен быть возвращён в той же комплектации, в какой вы его получили. Упаковка изделия должна быть неповреждённой, к товару должны быть приложены все оригинальные ярлыки и защитные элементы упаковки, а сам продукт должен выглядеть так же, как при покупке.
Использованные, повреждённые товары или товары, утратившие товарный вид, возврату не подлежат.