Гарантийные условия
SIA “Future Technology” (далее — Продавец) гарантирует качество приобретённого товара (далее — Товар) и предоставляет гарантию (далее — Гарантия) в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
- Для Товара может быть установлена гарантия производителя, срок которой может превышать срок, указанный в настоящих условиях. При использовании гарантии, предоставленной производителем, необходимо соблюдать как данные гарантийные условия, так и требования производителя, определяющие порядок действия и использования гарантии.
Гарантия действует только при наличии у Покупателя документа, подтверждающего покупку (чека или накладной), а также при условии, что Товар использовался в соответствии с инструкцией по эксплуатации и настоящими гарантийными условиями.
Гарантия не распространяется на аксессуары, входящие в комплект Товара (аккумуляторы, батарейки, соединительные кабели, предохранители).
Гарантия не действует, если дефект или повреждение Товара возникли по следующим причинам:
Товар использовался не по назначению, отличному от предусмотренного производителем.
Несоответствие возникло вследствие неправильной установки, монтажа или интеграции.
Несоответствие вызвано неправильной подготовкой Товара к работе или нарушением правил эксплуатации (включая механические повреждения), при несоблюдении указаний производителя в инструкции или описании Товара.
Был произведён несанкционированный ремонт (например, вскрытие корпуса, разборка деталей и механизмов), не предусмотренный обычной эксплуатацией, и выполненный лицом, не являющимся представителем SIA Future Technology.
Обнаружено повреждение гарантийной пломбы или серийного номера.
Товар подвергался воздействию условий, не предусмотренных инструкцией (неподходящая температура, влажность, стихийные бедствия — молния, пожар, наводнение и т. д., попадание внутрь посторонних предметов — жидкостей, насекомых и др.).
Если в ходе диагностики будет установлено, что выявленные дефекты не подпадают под гарантию, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплатить расходы на диагностику.
- Оценка соответствия Товара договору проводится в офисе SIA Future Technology по адресу: Liepas 143, Jāņupe, LV‑2113.
Продавец обязуется устранить несоответствие Товара или предложить альтернативное решение в максимально короткие сроки, но не позднее:
30 дней, если сервисный центр находится в Латвии;
60 дней, если гарантийное обслуживание осуществляется за пределами Латвии.
Если сервисный центр подтверждает наличие производственного дефекта, он устраняется бесплатно (Товар ремонтируется).
Если устранить несоответствие невозможно или это несоразмерно, Покупатель имеет право потребовать замену Товара на аналогичный или на другой товар из ассортимента.
- Если Покупатель выбирает замену, гарантия на новый Товар действует с даты покупки первоначального Товара, продлеваясь на период от момента передачи Товара Продавцу до момента уведомления Покупателя о готовности Товара.
- Если устранить несоответствие условиям договора невозможно и Покупатель не выбирает замену, он имеет право потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.